Prozessanalyse & Modellierung
- Analyse bestehender End-to-End-Geschäftsprozesse über mehrere Bereiche hinweg
- Identifikation von Optimierungspotenzialen, Engpässen und Risiken
- Modellierung von Soll- und Ist-Prozessen
Prozessdesign & Governance
- Entwicklung standardisierter und skalierbarer Prozessarchitekturen
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der Prozesslandkarte
- Definition von Rahmenwerken, Richtlinien und Rollen im Prozessmanagement (z. B. Process Owner, Process Manager)
Strategische Weiterentwicklung
- Übersetzung der Unternehmensstrategie in konkrete Prozessanforderungen
- Unterstützung bei Transformations- und Reorganisationsprojekten
- Beratung von Fachbereichen in Fragen des Prozessmanagements
Digitalisierung & Automatisierung
- Bewertung und Einsatz digitaler Lösungen zur Prozessoptimierung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien (z. B. Workflow-Systeme, RPA, KI-basierte Automatisierung) Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und Projektteams
- Harmonisierung der Tool- und System-Landschaf